如何申请退款？

很抱歉听到您对购买有疑虑。我们想向您说明退款的处理方式。请按照以下步骤操作。

[iOS]

通过 [iOS] App Store 购买的订单，所有付款和退款均由 Apple 直接处理。因此，我们无法代表您进行退款。

如需申请退款，请直接向 Apple 提交您的请求：

  1. 访问 reportaproblem.apple.com
  2. 使用您的 Apple ID 登录
  3. 找到相关订单
  4. 提交退款请求
  5. Apple 会审核您的请求并通知您结果

[Android]

对于通过 Google Play 在 [Android] 设备上进行的购买，我们建议您直接通过 Google Play 商店应用申请退款。

  1. 打开 Google Play 商店 应用
  2. 点击右上角的个人资料图标
  3. 进入 付款与订阅 → 预算与订单历史
  4. 选择您想要退款的订单
  5. 点击 报告问题（或 申请退款，如有显示），并提交您的请求。 
  6. Google 会审核您的请求并通知您结果。如果 Google 回复无法处理该问题，请联系我们
感谢您的理解。