Veri Senkronizasyonu Hataları Nasıl Giderilir

Egzersiziniz Zepp Watch'ta görünüyorsa ancak Strava'da eksikse, bağlantıyı gidermek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

1. Senkronizasyon Gecikmelerini Kontrol Edin

Veri senkronizasyonu anında gerçekleşmez. Bağlantının bozuk olduğunu varsaymadan önce lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

Önce Saatten Uygulamaya: Egzersizin saatinizden Zepp APP Egzersiz sayfasına tamamen senkronize edildiğinden emin olun. Zepp APP Egzersiz ekranında yoksa, Strava'ya gönderilemez.
Sunucu İşlemesi: Veriler Zepp'e ulaştıktan sonra, sunucularımızın verileri Strava'ya iletmesi için 1–5 dakika bekleyin.
Yenile: Strava etkinlik akışında listeyi yenilemek için aşağı çekin.

2. Senkronizasyon Kurallarını Anlayın

Bazı diğer platformlardan farklı olarak, Strava'nın geçmiş verilerle ilgili özel bir kuralı vardır:

14 Gün Kuralı: Hesabınızı ilk kez bağladığınızda, Zepp son 14 günün (2 hafta) aktivitelerini otomatik olarak senkronize etmeye çalışacaktır.
Daha Eski Veriler: Bağlantı tarihinden önceki 14 günden daha eski aktiviteler otomatik olarak senkronize edilmez. Bu kayıtlar için manuel dışa aktarma yöntemini kullanmalısınız.

3. Yeniden Senkronizasyonu Zorlayın (Bağlantıyı Kaldır & Yeniden Bağla)

Son 14 gün içinde yapılan bir etkinlik yüklenemediyse, bağlantı belirteci süresi dolmuş olabilir. Bağlantıyı sıfırlamak genellikle yeniden senkronizasyonu tetikler.

Zepp APP > Ana Sayfa > Profil (sağ üst) > 3. taraf hesap bağlantısı yolunu izleyin.
Strava'ya dokunun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
Zepp APP'i zorla kapatın.
Telefonunuzun varsayılan tarayıcısındaki çerezleri temizleyin.
Menüye dönün ve Strava'yı Bağlayı tekrar seçin.
Yaklaşık 1-5 dakika bekleyin ve Strava etkinlik akışınızı kontrol edin.

4. Manuel Dışa Aktarma (Eksik veya Eski Veriler İçin)

Otomatik senkronizasyon başarısız olursa veya 2 haftadan daha eski verileri aktarmanız gerekiyorsa, manuel dışa aktarma özelliğini kullanın:

Zepp APP'i açın ve yüklemek istediğiniz egzersiz etkinliğine dokunun.
Sağ üst köşedeki Daha Fazla (...) butonuna dokunun.
Veriyi Dışa Aktar'ı seçin.
TCX formatını seçin.
Dosyayı telefonunuzun hafızasına kaydedin (veya kendinize e-posta ile gönderin).
Bir tarayıcı üzerinden Strava Web Sitesi'ne giriş yapın.
Sağ üstteki "+" simgesine tıklayın > Etkinlik Yükle > Dosya.
Az önce dışa aktardığınız TCX dosyasını seçin.