Как устранить проблемы с синхронизацией данных о тренировках

Если ваша тренировка синхронизируется, но отображается некорректно (нет карты, отсутствует пульс или неверное время), пожалуйста, проверьте настройки ниже.

Отсутствует GPS-карта / трек

Настройки Zepp: Перейдите в Главная > Профиль (вверху справа) > Настройки > Хранение и резервное копирование данных тренировок > Разрешения на хранение маршрутов и убедитесь, что выбрано “Разрешить хранение в облаке” или “Разрешить временное хранение в облаке”.

Примечание: Если вышеуказанная опция не отображается, перейдите в Настройки > Безопасность и конфиденциальность персональной информации и снимите галочку с “Хранить треки только локально”.
Внутренние виды спорта: Тренировки, такие как "Беговая дорожка" или "Фитнес в помещении", не записывают GPS-треки, поэтому карта не появится в Strava.
Ограничения по регионам: Из-за местных законов о конфиденциальности экспорт картографических данных невозможен в некоторых регионах (например, Южная Корея).

Отсутствуют данные о пульсе

Сторонним приложениям требуется специальное разрешение для чтения данных о здоровье.

Для Strava: Откройте настройки Strava > Разрешения на данные > Убедитесь, что разрешён доступ к данным о здоровье.
Для Google Fit/Apple Health: Проверьте системные настройки "Здоровье" на вашем телефоне и убедитесь, что Zepp разрешено записывать данные о "Пульсе".

Неправильное время или часовой пояс

Если у вашей активности отображается неправильное время начала (например, разница 8 часов):

Войдите на веб-сайт Strava (или соответствующий сторонний веб-портал).
Перейдите в Настройки > Настройки дисплея.
Обновите свой часовой пояс в соответствии с текущим местоположением.
Удалите некорректную активность и повторно загрузите/синхронизируйте её, если возможно.