데이터 동기화 실패 문제 해결 방법

운동 기록이 Zepp Watch에는 표시되지만 Strava에는 나타나지 않는 경우, 연결 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 따라주세요.

1. 동기화 지연 확인

데이터 동기화는 즉시 이루어지지 않습니다. 연결이 끊어진 것으로 판단하기 전에 다음 사항을 확인해 주세요:

먼저 워치에서 앱으로: 운동 기록이 워치에서 Zepp APP 운동 페이지로 완전히 동기화되었는지 확인하세요. Zepp APP 운동 화면에 없다면 Strava로 전송할 수 없습니다.
서버 처리: 데이터가 Zepp에 도달하면, 서버가 Strava로 데이터를 전송하는 데 1~5분 정도 소요될 수 있습니다.
새로고침: Strava 활동 피드를 아래로 당겨 목록을 새로고침하세요.

2. 동기화 규칙 이해하기

다른 일부 플랫폼과 달리, Strava는 과거 데이터에 대해 특정 규칙을 가지고 있습니다:

14일 규칙: 계정을 처음 연결할 때 Zepp은 최근 14일(2주) 이내의 활동을 자동으로 동기화하려고 시도합니다.
오래된 데이터: 연결일 기준 14일 이전의 활동은 자동으로 동기화되지 않습니다. 해당 기록은 수동 내보내기 방법을 사용해야 합니다.

3. 강제 재동기화(연결 해제 & 재연결)

최근 활동(14일 이내)이 업로드되지 않은 경우, 연결 토큰이 만료되었을 수 있습니다. 연결을 재설정하면 재동기화가 자주 발생합니다.

Zepp APP > 홈 > 프로필(오른쪽 상단) > 3자 계정 연동을 엽니다.
Strava를 탭한 후 연결 해제를 선택합니다.
Zepp APP을 강제 종료합니다.
휴대폰 기본 브라우저의 쿠키를 삭제합니다.
메뉴로 돌아가 Strava 연결을 다시 진행합니다.
약 1~5분 후 Strava 활동 피드를 확인합니다.

4. 수동 내보내기(누락 또는 오래된 데이터용)

자동 동기화가 실패하거나 2주 이상 지난 데이터를 전송해야 할 경우, 수동 내보내기 기능을 사용하세요:

Zepp APP을 열고 업로드할 운동 활동을 탭합니다.
오른쪽 상단의 더보기(...) 버튼을 탭합니다.
데이터 내보내기를 선택합니다.
TCX 형식을 선택합니다.
파일을 휴대폰 저장소에 저장하거나 본인 이메일로 전송합니다.
브라우저를 통해 Strava 웹사이트에 로그인합니다.
"+" 아이콘(오른쪽 상단) > 활동 업로드 > 파일을 클릭합니다.
방금 내보낸 TCX 파일을 선택합니다.