Adatszinkronizálási hibák elhárítása

Ha az edzésed megjelenik a Zepp Watch-on, de hiányzik a Strava-ból, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket a kapcsolat hibaelhárításához.

1. Szinkronizációs késések ellenőrzése

Az adatszinkronizáció nem azonnali. Mielőtt feltételeznéd, hogy a kapcsolat megszakadt, ellenőrizd a következőket:

  • Először óra az APP-hoz: Győződj meg róla, hogy az edzés teljesen szinkronizálódott az órádról a Zepp APP Edzés oldalára. Ha nem jelenik meg a Zepp APP Edzés képernyőjén, nem küldhető tovább a Strava-ra.
  • Szerver feldolgozás: Miután az adat a Zepp-ben van, hagyj 1–5 percet, hogy szervereink továbbítsák az adatot a Strava-ra.
  • Frissítés: Húzd le a Strava aktivitáslistát a frissítéshez.

2. Szinkronizációs szabályok megértése

Más platformokkal ellentétben a Strava-nak speciális szabálya van a korábbi adatokra vonatkozóan:

  • A 14 napos szabály: Amikor először csatlakoztatod a fiókodat, a Zepp automatikusan megpróbálja szinkronizálni az elmúlt 14 nap (2 hét) tevékenységeit.
  • Régebbi adatok: A kapcsolat létrejötte előtti 14 napnál régebbi tevékenységek nem szinkronizálódnak automatikusan. Ezekhez a rekordokhoz a manuális exportálási módszert kell használnod.

3. Újraszinkronizálás kényszerítése (Leválasztás & Újra csatlakoztatás)

Ha egy friss tevékenység (az elmúlt 14 napban) feltöltése sikertelen volt, lehet, hogy a kapcsolat tokenje lejárt. A kapcsolat visszaállítása gyakran újraszinkronizálást indít el.

  1. Nyisd meg a Zepp APP > Főoldal > Profil (jobb felső sarok) > 3. fél fiók összekapcsolása menüpontot.
  2. Koppints a Strava-ra, majd válaszd a Leválasztás lehetőséget.
  3. Kényszerítsd a Zepp APP bezárását.
  4. Töröld a sütiket a telefonod alapértelmezett böngészőjében.
  5. Térj vissza a menübe, és kapcsold össze újra a Strava-t.
  6. Várj körülbelül 1-5 percet, majd ellenőrizd a Strava aktivitáslistádat.

4. Manuális exportálás (Hiányzó vagy régi adatok esetén)

Ha az automatikus szinkronizáció sikertelen, vagy 2 hétnél régebbi adatot szeretnél átküldeni, használd a manuális exportálás funkciót:

  1. Nyisd meg a Zepp APP-ot, és koppints arra az edzésre, amelyet feltölteni szeretnél.
  2. Koppints a Továbbiak (...) gombra a jobb felső sarokban.
  3. Válaszd az Adat exportálása lehetőséget.
  4. Válaszd a TCX formátumot.
  5. Mentse el a fájlt a telefonod tárhelyére (vagy küldd el magadnak e-mailben).
  6. Jelentkezz be a Strava weboldalára böngészőn keresztül.
  7. Kattints a "+" ikonra (jobb felső sarok) > Tevékenység feltöltése > Fájl.
  8. Válaszd ki a most exportált TCX fájlt.
Köszönjük a megértésedet és türelmedet.