Comment résoudre les problèmes de synchronisation des données d'entraînement

Si votre entraînement se synchronise mais semble incorrect (pas de carte, fréquence cardiaque manquante ou heure erronée), veuillez vérifier les paramètres ci-dessous.

Carte GPS / trace manquante

Paramètres Zepp : Allez dans Accueil > Profil (en haut à droite) > Paramètres > Stockage et sauvegarde des données d’entraînement > Autorisations de stockage des données de parcours et assurez-vous que « Autoriser le stockage dans le cloud » ou « Autoriser le stockage temporaire dans le cloud » est sélectionné.

Remarque : Si l’option ci-dessus n’est pas visible, allez dans Paramètres > Sécurité et confidentialité des informations personnelles et décochez « Stocker les données de trace uniquement localement ».
Sports en intérieur : Les entraînements comme « Tapis de course » ou « Fitness en intérieur » n’enregistrent pas de traces GPS, donc aucune carte n’apparaîtra sur Strava.
Restrictions régionales : En raison des lois locales sur la confidentialité, les données cartographiques ne peuvent pas être exportées dans certaines régions (par exemple, la Corée du Sud).

Données de fréquence cardiaque manquantes

Les applications tierces nécessitent une autorisation spécifique pour lire les données de santé.

Pour Strava : Ouvrez les paramètres Strava > Autorisations de données > Assurez-vous que les données liées à la santé sont autorisées.
Pour Google Fit/Apple Health : Vérifiez les paramètres système « Santé » sur votre téléphone et assurez-vous que Zepp est autorisé à écrire les données de « fréquence cardiaque ».

Heure ou fuseau horaire incorrect

Si votre activité affiche une heure de début incorrecte (par exemple, 8 heures de décalage) :

Connectez-vous au site web Strava (ou au portail web tiers concerné).
Allez dans Paramètres > Préférences d’affichage.
Mettez à jour votre fuseau horaire selon votre emplacement actuel.
Supprimez l’activité incorrecte et rechargez/résynchronisez si possible.